Responsable del tratamiento
Responsable: Pablo Blanco Polaina (PSIQUE-SALUD) NIF: 77328426B Dirección: Calle Carlos de Cepeda 2, 3.º-3, 41005 Sevilla Teléfono: 617 392 030 Correo electrónico: pabloblancopolaina@psique-salud.es
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se facilita la siguiente información sobre el tratamiento de datos personales.
Tratamientos que se realizan
Historia clínica y asistencia sanitaria
Finalidad: prestación de asistencia psiquiátrica y psicoterapéutica; elaboración, custodia y actualización de la historia clínica; emisión de prescripciones e informes; gestión del seguimiento.
Datos tratados: identificativos, de contacto, datos de salud, antecedentes médicos y familiares e información aportada en consulta. Constituyen categoría especial de datos conforme al artículo 9 del RGPD.
Base jurídica: artículo 6.1.b (ejecución de la relación asistencial) y 6.1.c (cumplimiento de obligaciones legales) del RGPD, en relación con la Ley 41/2002. Para los datos de salud, artículo 9.2.h del RGPD —fines de diagnóstico médico y prestación de asistencia sanitaria por profesional sujeto a secreto profesional— y disposición adicional decimoséptima de la LOPDGDD.
Conservación: mínimo de cinco años desde el alta de cada proceso asistencial, conforme al artículo 17 de la Ley 41/2002. La documentación relevante para la asistencia futura podrá conservarse durante más tiempo, y la que constituya prueba en un procedimiento judicial o administrativo hasta su finalización.
Sistema utilizado: la historia clínica se gestiona y custodia en el software de gestión médica de Doctoralia (Docplanner), que actúa como encargado del tratamiento en virtud del correspondiente contrato.
Gestión de la agenda y de las citas
Finalidad: concertar, confirmar, modificar y recordar las citas, y organizar la actividad asistencial.
Base jurídica: artículo 6.1.b del RGPD.
Nota sobre Doctoralia: esta entidad presta dos servicios diferenciados. Como proveedor del software de agenda e historia clínica, actúa como encargado del tratamiento por cuenta de esta consulta. Como titular de su portal público de búsqueda y reserva de citas, trata los datos de los usuarios como responsable independiente, conforme a su propia política de privacidad.
Consultas por teléfono, correo electrónico o mensajería
Finalidad: atender la solicitud de información o de cita y resolver cuestiones organizativas de un tratamiento en curso.
Base jurídica: artículo 6.1.b del RGPD. Si el mensaje incluye datos de salud, el tratamiento se ampara además en el consentimiento explícito del interesado, artículo 9.2.a del RGPD.
Conservación: el tiempo necesario para atender la solicitud. Si no da lugar a relación asistencial, se suprimen transcurrido un año.
Advertencia: se recomienda no incluir información clínica en estos canales. El correo electrónico y las aplicaciones de mensajería no ofrecen las garantías de confidencialidad de la consulta.
Este sitio web no dispone de formulario de contacto y no recoge datos personales de los usuarios. La solicitud de cita en línea se realiza en la plataforma Doctoralia, sujeta a su propia política de privacidad.
Facturación y obligaciones fiscales
Finalidad: emisión de facturas y cumplimiento de obligaciones contables y tributarias.
Base jurídica: artículo 6.1.c del RGPD, en relación con la Ley 58/2003 General Tributaria.
Conservación: los plazos previstos en la normativa fiscal y mercantil.
Peritaje psiquiátrico
Finalidad: elaboración de informes periciales por encargo de particulares, despachos profesionales, aseguradoras u órganos judiciales.
Base jurídica: artículo 6.1.b o 6.1.c del RGPD según el origen del encargo. Para los datos de salud, artículo 9.2.f del RGPD, formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
Nota: la actividad pericial es independiente de la asistencial. No se emiten informes periciales sobre pacientes propios ni se asume como pacientes a personas peritadas.
Destinatarios de los datos
No se ceden datos a terceros salvo obligación legal o consentimiento expreso del interesado.
Pueden acceder a determinados datos, como encargados del tratamiento y en virtud de contrato conforme al artículo 28 del RGPD:
- Doctoralia (Docplanner) — proveedor del software de agenda, gestión de citas e historia clínica digital.
- Asesoría fiscal y contable, con acceso limitado a los datos de facturación.
El sitio web no dispone de formularios ni recoge datos de los usuarios, por lo que el proveedor de alojamiento no accede a datos de pacientes.
Los datos podrán comunicarse a las autoridades competentes cuando exista obligación legal, y a otros profesionales sanitarios cuando resulte necesario para la asistencia y con conocimiento del paciente.
Transferencias internacionales
Los datos asistenciales se tratan en servidores situados en el Espacio Económico Europeo.
El uso de aplicaciones de mensajería como canal organizativo puede implicar transferencias fuera del Espacio Económico Europeo, por lo que se recomienda limitarlo a cuestiones de agenda. Del mismo modo, los servicios de terceros que en su caso se utilicen en el sitio web pueden implicar transferencias amparadas en las garantías previstas en el RGPD; estos servicios no acceden a datos asistenciales.
Secreto profesional y sus límites
Toda la información asistencial está amparada por el secreto profesional médico.
Este admite un número limitado de excepciones legalmente previstas: situaciones de riesgo grave e inminente para la vida o integridad del paciente o de terceros; situaciones de desprotección, maltrato o abuso de menores o personas vulnerables; y requerimiento judicial o de autoridad competente, incluida la emisión de parte de lesiones cuando resulte obligatoria.
Menores de edad
La atención a menores requiere la autorización de sus progenitores o representantes legales. En supuestos de separación, divorcio o custodia compartida se exige la autorización de ambos, salvo resolución judicial en contrario.
Se atiende al derecho del menor maduro a ser oído y a la confidencialidad, en los términos de la Ley 41/2002.
Este sitio web no está dirigido a la recogida de datos de menores.
Derechos de las personas interesadas
Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, dirigiéndose por escrito a la dirección postal o al correo electrónico indicados, acompañando copia de un documento identificativo.
Debe tenerse en cuenta que:
- El derecho de acceso a la historia clínica se rige por el artículo 18 de la Ley 41/2002. No comprende las anotaciones subjetivas del profesional ni los datos de terceros aportados en confianza.
- El derecho de supresión está limitado por la obligación legal de conservación de la documentación clínica.
Puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid · www.aepd.es).
Medidas de seguridad
Se aplican las medidas técnicas y organizativas apropiadas conforme al artículo 32 del RGPD, atendiendo a que se tratan categorías especiales de datos.
La custodia técnica de la historia clínica se realiza en la plataforma de Doctoralia, que aplica sus propias medidas de seguridad como encargado del tratamiento. La responsabilidad última sobre los datos corresponde al responsable del tratamiento.
Modificaciones
Esta política puede actualizarse. Se recomienda su consulta periódica.
Última actualización: septiembre de 2026